Пользовательское соглашение и условия использования
Настоящий документ регулирует использование сайта libralaw.info, информационных материалов и формы обращения LIBRA LAW. Открывая сайт или отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с применимыми положениями документа.
1. Общие положения
Сайт libralaw.info администрируется командой LIBRA LAW. Настоящее Соглашение распространяется на всех посетителей сайта и лиц, направляющих обращения через форму, независимо от используемого устройства и страны доступа.
Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта и не отправлять форму. Обязательные права потребителя, которые нельзя исключить соглашением в силу применимого закона, сохраняются в полном объёме.
2. Основные термины
- Сайт — интернет-ресурс libralaw.info, его страницы, формы и программные компоненты.
- LIBRA LAW / Администрация — команда, управляющая сайтом и обрабатывающая поступающие обращения.
- Пользователь — любое лицо, которое посещает сайт, знакомится с материалами или отправляет заявку.
- Заявка — контактные данные и иная информация, добровольно направленная для первичного рассмотрения ситуации.
- Материалы — тексты, изображения, интерфейс, документы и иные объекты, размещённые на сайте или переданные пользователем.
3. Назначение сайта
Сайт предоставляет общую информацию о подходе к анализу ситуаций, связанных с финансовыми потерями, задержкой вывода средств, дополнительными платежами и взаимодействием с инвестиционными платформами или брокерами. Через форму пользователь может запросить первичный контакт и оценку того, какие сведения стоит подготовить для дальнейшего рассмотрения.
Материалы сайта имеют справочный характер. Они не учитывают все факты конкретного дела и не должны использоваться как единственное основание для финансового, инвестиционного, налогового или юридического решения.
4. Порядок подачи и обработки заявки
Для отправки заявки пользователь указывает имя и действующий номер телефона; email предоставляется по желанию. Пользователь обязан проверить корректность данных и иметь право использовать указанные контактные сведения.
После отправки формы заявка может быть зарегистрирована в CRM и таблице внутреннего учёта. Специалист вправе связаться с пользователем для уточнения обстоятельств, но не обязан принимать обращение к дальнейшей работе, если оно выходит за пределы компетенции, содержит недостаточно данных, нарушает закон или правила сайта.
Для защиты от спама и дублей количество заявок с одного IP-адреса может быть ограничено. Автоматическое подтверждение на странице благодарности означает только техническое получение формы.
5. Когда возникают договорные отношения
Посещение сайта, переписка, телефонный разговор и первичное обсуждение сами по себе не создают отношений «адвокат — клиент», договора оказания услуг, поручения или обязанности представлять интересы пользователя.
Конкретный объём работы, цена, сроки, применимое право, ответственные лица и иные существенные условия определяются отдельно и, если это требуется, закрепляются в письменном договоре. До такого согласования каждая сторона вправе прекратить обсуждение.
6. Требования и обязанности пользователя
Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью. При использовании сайта он обязан:
- предоставлять достоверную и актуальную информацию;
- не выдавать себя за другое лицо и не использовать чужие контактные данные без разрешения;
- передавать документы и сведения только при наличии законного права на это;
- самостоятельно скрывать избыточные секретные данные, включая PIN-коды, пароли и коды подтверждения;
- соблюдать применимое законодательство и не препятствовать работе сайта.
7. Запрещённые действия
Запрещается использовать сайт для мошенничества, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного кода, автоматизированного массового сбора данных, обхода технических ограничений, атак на инфраструктуру, отправки спама и размещения незаконных материалов.
Также запрещено копировать интерфейс сайта с целью введения пользователей в заблуждение, создавать ложное впечатление партнёрства с LIBRA LAW или использовать название и материалы в рекламе без разрешения правообладателя.
8. Документы и материалы, передаваемые пользователем
Права на переданные материалы сохраняются за их законными владельцами. Пользователь предоставляет LIBRA LAW ограниченное разрешение использовать полученные материалы только для рассмотрения обращения, связи, выполнения согласованных действий, обеспечения безопасности и защиты законных прав.
Пользователь несёт ответственность за законность передачи документов и за то, что их использование в указанных целях не нарушает права других лиц.
9. Отсутствие обещаний результата
Результат любого правового анализа зависит от фактических обстоятельств, документов, поведения третьих лиц, сроков, юрисдикции и решений компетентных органов. LIBRA LAW не обещает и не гарантирует возврат средств, победу в споре, возбуждение дела, блокировку получателя или конкретный срок результата.
Пользователь должен настороженно относиться к требованиям срочно оплатить «налог», «страховку», «комиссию за разблокировку» или иной платёж третьему лицу. Сам факт общения через сайт не подтверждает добросовестность любого внешнего лица, представившегося сотрудником.
10. Ссылки и сервисы третьих лиц
Сайт может использовать хостинг, аналитические инструменты, CRM, Google Sheets, рекламные платформы и содержать внешние ссылки. Независимые поставщики работают на основании собственных условий и политик. LIBRA LAW не отвечает за доступность, содержание и действия сторонних ресурсов, которые не находятся под его контролем.
11. Интеллектуальная собственность
Дизайн, программный код, тексты, графика, товарные обозначения и структура сайта охраняются применимым законодательством. Пользователю разрешается просматривать материалы и сохранять разумное количество копий для личного некоммерческого использования.
Публикация, переработка, продажа, массовое копирование, создание производного сайта или удаление обозначений правообладателя без письменного разрешения запрещены.
12. Персональные данные и cookies
Порядок обработки персональных данных, технических журналов, cookies и аналитических идентификаторов описан в Политике конфиденциальности. Отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.
13. Ограничение ответственности
Сайт предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Администрация принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие временных ошибок, перерывов, несовместимости с конкретным устройством или действий третьих лиц.
В пределах, допускаемых законом, LIBRA LAW не отвечает за решения, принятые исключительно на основании общей информации сайта, за убытки из-за недостоверных данных пользователя, действия брокеров, банков, платёжных систем, рекламных платформ и иных независимых лиц.
Ничто в Соглашении не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по обязательному закону, включая ответственность за умысел, грубую неосторожность или нарушение неотчуждаемых прав потребителя, когда такие нормы применимы.
14. Ограничение или прекращение доступа
Администрация вправе временно ограничить доступ к форме или сайту для проведения работ, отражения атак, соблюдения закона либо прекращения злоупотреблений. Подозрительные, автоматические и повторные обращения могут блокироваться без предварительного уведомления.
15. Применимое право и разрешение споров
К отношениям применяется право, определяемое обязательными коллизионными нормами и местом деятельности оператора, с сохранением императивных гарантий потребителя по месту его обычного проживания, если они применимы.
До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путём письменного обращения через доступные каналы сайта. Настоящий пункт не ограничивает право пользователя обратиться в компетентный суд или государственный орган.
16. Изменение условий
LIBRA LAW может обновлять Соглашение при изменении функций сайта, процессов обработки заявок или законодательства. Новая редакция применяется с момента публикации. Продолжение использования сайта после обновления означает ознакомление с новой редакцией, но не отменяет необходимости отдельного согласия там, где оно требуется законом.
17. Связь с администрацией
Вопросы по настоящему документу можно инициировать через форму обратной связи на libralaw.info. При последующем контакте со специалистом следует сообщить тему вопроса. Не отправляйте через открытую форму секретные платёжные реквизиты или пароли.